Einleitung
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website www.flugzen.com nutzen.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich uneingeschränkt und ohne Vorbehalt mit diesen Bedingungen einverstanden. Der Nutzer erklärt, dass er volljährig (über 18 Jahre) ist und über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um die angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
flugzen.com ist ein Service von Flug Zen (J40/18631/2005) mit Sitz in Vía Eugen Carada 5/7, Bukarest, Rumänien.
Verhaltensregeln
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website und den Service gemäß den gesetzlich vorgesehenen Verwendungszwecken zu nutzen. Es ist ausdrücklich untersagt, Informationen zu veröffentlichen oder zu verbreiten, die rechtswidrig, diffamierend, vulgär, obszön oder missbräuchlich sind oder als solche angesehen werden könnten. Ebenso verpflichtet sich der Nutzer, das Image und den Ruf von Flug Zen nicht zu schädigen.
Geistiges Eigentum
Alle Informationen, Daten, Software, Fotografien, Bilder, Videos und Materialien auf dieser Website sind das ausschließliche Eigentum von Flug Zen und/oder seinen Lizenzgebern. Die Änderung, Kopie, Verbreitung oder der Verkauf von Inhalten zu kommerziellen Zwecken ist strengstens untersagt.
Datenschutzrichtlinie
Flug Zen verpflichtet sich fest zur Einhaltung und Umsetzung der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (Datenschutz-Grundverordnung).
Die Daten werden für die ordnungsgemäße Erbringung des Dienstes erhoben, einschließlich des Versands von Nachrichten und Aktualisierungen zu Flügen und Angeboten. Daten können an Fluggesellschaften, Reiseveranstalter oder Behörden weitergegeben werden, sofern dies für die Vertragserfüllung oder durch gesetzliche Bestimmungen erforderlich ist.
Rückerstattungsverfahren
Die Möglichkeit einer Rückerstattung hängt von den Tarifbedingungen des jeweiligen Dienstleisters ab. Falls die Fluggesellschaft die Kosten erstattet, werden die Bearbeitungsgebühren von Flug Zen nicht zurückerstattet.
- Low-Cost-Airlines: Die Abwicklung muss direkt durch den Reisenden erfolgen.
- IATA-Airlines: Flug Zen wird den Antrag im Namen des Kunden bearbeiten.
Flug Zen zahlt dem Kunden den entsprechenden Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Summen von der Fluggesellschaft aus.
Residentenrabatt
In Spanien haben Einwohner der Balearen, der Kanarischen Inseln, Ceutas oder Melillas Anspruch auf einen Rabatt auf Direktflüge. Der Residentenstatus wird bei der Ticketausstellung telematisch durch das Verkehrsministerium überprüft.
Unsere Gebühren
Es wird eine Verwaltungsgebühr zwischen 0 und 35 Euro pro Person erhoben, abhängig von der Strecke und der Fluggesellschaft. Der Endpreis wird vor der Zahlung angezeigt und enthält keine versteckten Zusatzkosten.
Check-in und Gepäck
Check-in
Wir empfehlen, rechtzeitig am Flughafen einzutreffen. Wenn der Schalter schließt, verliert der Passagier den Anspruch auf Beförderung ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Gepäck
Traditionelle Fluggesellschaften erlauben in der Regel 20 kg. Low-Cost-Carrier (LCC) können die Menge auf 15 kg begrenzen oder zusätzliche Gebühren erheben.
Easy Check-in Service
Dieser Service bevollmächtigt unsere Agentur, den Check-in in Ihrem Namen durchzuführen. Der Nutzer muss alle erforderlichen Daten mindestens 24 Stunden vor Abflug bereitstellen.
Unsere Agentur versendet die Bordkarten per E-Mail. Der Service ist unter keinen Umständen **erstattungsfähig**, es sei denn, es liegt eine technische Fehlfunktion unserer Plattform vor.
Haben Sie Fragen zu diesen Bedingungen?
support.es@flugzensupport.com